قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Prime Concepts , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- مهارات تنظيمية عالية لضمان إدارة الوقت بشكل فعال واستجابة سريعة للاستفسارات
- مهارات في التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء ومعالجتها بأسرع وقت ممكن للحفاظ على رضاهم
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تسليم الطلبات والخدمات للعملاء في الوقت المحدد
- حل مشاكل العملاء بشكل فعال لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم دعم مستمر للعملاء بعد الشراء لضمان رضاهم التام
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان استمرارية العلاقات الجيدة معهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة