قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب مراقب خدمات للالتحاق بالعمل في تيارت
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء وحل أي مشكلات قد يواجهونها بسرعة
- مهارات التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تماشي الخدمات مع احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع تقنيات وأنظمة مراقبة الأداء وتحليل التقارير الرقمية
- القدرة على مراقبة ومراجعة تقارير الأداء لضمان تحقيق الأهداف
- القدرة على مراقبة مستوى الخدمات المقدمة للعملاء وضمان جودتها بشكل مستمر

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم التام
- تحليل بيانات الأداء لتحديد أي مجالات تحتاج إلى تحسين
- تقديم تقارير يومية حول سير العمل وجودة الخدمة المقدمة
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة وضمان التزام الفريق بمعايير الأداء العالية
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

القدرات المطلوبة

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

فيزا مراقب خدمات للعمل في الشركة بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر