قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Summit Edge حول عرض إمكانية شغل فريدة للإلتحاق في فريقنا عندما كنت تسعى حول فرص مبتكرة وتحب الوظيفة في محیط متحركة فإننا نستقطب عن مسمى مساعد دعم عن بُعد للعمل في تيارت.

نحن نرى بأهمية الابتكار والتميز في العمل ونعمل لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا كنت تمتلك التجربة والقدرة في الشغل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتقدم العملي لذا نود أن نسمع منك

تحتوي الواجبات المرتبطة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز المقاصد المحددة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي العلاقة
- قدرات تفاعل ممتازة ومقدرة في العمل تحت الضغوط.
- معرفة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالإلتحاق في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تيارت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في تحديد مشكلات التقنية وحلها بسرعة وبدقة لضمان رضا العملاء
- مهارات في شرح خطوات الحلول التقنية للعملاء بطريقة بسيطة وسهلة الفهم
- القدرة على التعامل مع أدوات دعم العملاء مثل التذاكر أو الأنظمة الخاصة بالدعم الفني
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم الفني
- القدرة على إجراء المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم بشكل نهائي

المهام:

- التفاعل مع أنظمة دعم العملاء الحديثة لتسجيل التذاكر ومتابعتها بشكل دقيق
- تقديم استشارات لفرق الدعم الأخرى حول المشاكل التقنية المعقدة التي قد تواجهها
- متابعة وتسجيل استفسارات العملاء لتقديم حلول دقيقة وتوثيق المشاكل والحلول المقدمة
- تقديم المساعدة في تثبيت البرامج والأنظمة التقنية ومساعدة العملاء على إعدادها
- إعداد تقارير يومية حول التحديات التقنية التي يتم معالجتها والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

فرصة عمل مساعد دعم عن بُعد للعمل مع فريق دعم فني بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة