قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Aspire Edge عن فتح باب التوظيف في قسم التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع تيارت.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في أقل وقت ممكن
- مهارات الاستماع الجيدة لتحديد احتياجات العميل بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل لزملاء العمل
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بحرفية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة عالية لتحسين تجربة العميل

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم حلول فعالة
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري لضمان تقديم خدمة متميزة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول سريعة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي مع ضمان رضا العميل التام

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر