قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة تيارت.
اعلنت Nexus Global عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- معرفة جيدة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم المساعدة بشكل دقيق وموثوق
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول تلبي احتياجات العميل بأفضل طريقة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لتحقيق أقصى درجة من الرضا
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العملاء ومتابعة الطلبات بشكل منظم وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص منتجات الشركة أو خدماتها وفقاً لاحتياجاتهم
- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء على كيفية التعامل مع العملاء بشكل محترف
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية من خلال مختلف قنوات الاتصال
- متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى المقدمة منهم لضمان رضاهم الكامل
- متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وضمان تحقيق معايير الخدمة المحددة

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة