قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تيارت.
اعلنت شركة - البريق - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات البحرين.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تيارت.
وظائف تيارت - وظائف موظف خدمات البحرين

المهارات:

- مهارات في متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية والاحتفاظ بهدوء الأعصاب
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- القدرة على إدارة وقتك بشكل فعال وتنظيم الأولويات لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على معايير دقيقة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والتأكد من إيجاد الحلول المناسبة لهم
- العمل على زيادة ولاء العملاء عن طريق تقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية
- إجراء التحليل الدوري لرضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة لهم بسرعة وكفاءة
- التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى القسم المختص لضمان معالجتها

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

وظائف البحرين بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة