قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Vanguard Systems عن Availability of Job Vacancies بخصوص مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق ممثل خدمة العملاء في مدينة تيارت.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان تقديم الخدمة بشكل متسق وفي الوقت المحدد دون تأخير
- القدرة على تقديم مشورة وخدمات مخصصة لكل عميل بناءً على احتياجاتهم الفردية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية وودية
- القدرة على متابعة طلبات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وفعال
- مهارات الكتابة الجيدة لكتابة الردود الدقيقة والملائمة لاستفسارات العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات المتعلقة بالعروض والترويج للعملاء والرد على استفساراتهم
- تسجيل طلبات العملاء بدقة وتحويلها إلى الأقسام المعنية لمتابعتها ومعالجتها
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- حل الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل سريع وفعال
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء بشكل متكامل

الانشطة الوظيفية

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

وظائف Customer Service Representative في الوكرة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة