قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Insight Ventures توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظفة خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات مع العملاء
- مهارات تنظيمية لتوجيه العملاء وتقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم
- معرفة بأساسيات خدمة العملاء واتباع أفضل الممارسات لضمان الأداء المثالي

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في النظام والتأكد من دقة البيانات المدخلة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع كل أنواع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى جودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي وسريع

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

وظائف نسائية لخدمة العملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر