قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Vertex Holdings لإضافة أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة تيارت.

نحتاج إلى ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم حوافز جذابة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة بشكل جماعي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وودية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء وتلبية متطلباتهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع الحالات والتاريخ الكامل للمحادثات
- إجابة استفسارات العملاء عن المنتجات أو الخدمات وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة فعالة وسريعة
- تقديم العروض الترويجية للعملاء وتعريفهم بالخدمات الجديدة بشكل فعال
- متابعة الحالات الخاصة للعملاء لضمان حل أي مشاكل تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان تقديم خدمة محدثة ومتكاملة

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة