قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Connect Group , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والنصائح للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة لهم
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم نحو الخيارات الأنسب
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لإنجاز المهام بسرعة ودقة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة وفعالية

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الملاحظات والشكاوى من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- التعاون مع فريق المبيعات لضمان تقديم أفضل العروض السياحية للعملاء
- تقديم الدعم اللازم للمتعاملين من خلال الإجابة على أسئلتهم وحل المشكلات المتنوعة
- توثيق كافة المراسلات مع العملاء وتقديم تقارير دقيقة للإدارة بشأن سير العمل

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

موظف خدمة عملاء لشركة سياحة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة