قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت NorthStar Industries عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في تيارت

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل ودي واحترافي
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول مبتكرة وفعّالة في وقت قصير
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل في بيئات متعددة الجنسيات وفهم احتياجات ثقافات متنوعة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوجيههم بشكل صحيح

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وتحديثهم بشأن الحلول المتاحة
- إدارة استفسارات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة حال الحاجة
- تقديم شرح وافي للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- التواصل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم بشأن الخدمة وتوجيهها لتحسين الجودة
- متابعة تقديم التقارير اليومية عن مشاكل العملاء وحلولها للمساعدة في تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة هانيويل بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة