قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Momentum Dynamics .
المقر : تيارت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- تحمل ضغوط العمل في بيئة ديناميكية وتقديم خدمة عالية الجودة باستمرار
- مهارات إدارة الوقت لضمان معالجة الطلبات والاستفسارات بسرعة وكفاءة
- الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال لتقديم خدمة ممتازة للعملاء في مختلف الظروف
- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات

المهام:

- تعزيز التواصل الإيجابي مع العملاء لبناء علاقات طويلة الأمد
- مراجعة وتحليل شكاوى العملاء لتجنب تكرارها وتحسين الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتوفير الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- متابعة الطلبات وضمان تقديمها للعملاء في الوقت المحدد وبدقة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

وظيفة موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم والتفاعل مع العملاء بكفاءة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة