قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Elemental Industries إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف دعم عن بُعد في تيارت.
ندور على مرشحين عندهم خبرة حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تتبع تقدم الحالات المفتوحة للعملاء وضمان إغلاقها في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الرضا
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء بشكل احترافي لضمان تقديم إجابات دقيقة وشاملة لجميع استفساراتهم
- القدرة على استخدام أدوات المساعدة عن بُعد لتشخيص وحل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم حلول جماعية للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل سهل ومبسط لضمان سير العمل بكفاءة

المهام:

- تنظيم الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء على مدار الساعة والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية
- متابعة الحالات المفتوحة للعملاء لضمان حلها في الوقت المحدد وتحقيق رضاهم الكامل
- تقديم حلول تقنية للعملاء فيما يتعلق بالأنظمة والبرمجيات المستخدمة من قبلهم بشكل دقيق وفعال
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرمجيات بطريقة مبسطة وسهلة لتسهيل استخدامهم لها

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

مطلوب موظفين لدعم طاقات عن بعد بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة