قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Vanguard Enterprises بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تيارت

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم التقنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل واستفسارات العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتحقيق حلول ترضي جميع الأطراف

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء للمسؤولين
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التعاون مع الإدارات الأخرى لحل مشاكل العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أسرع
- تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات من خلال متابعة دقيقة لمستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

مطلوب موظف خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة