قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Elite Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تيارت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل متكامل
- مهارات التعامل مع الأنظمة الداخلية لتسجيل البيانات وتحديثها بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات والطلبات بأسرع وقت
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين كفاءة خدمة العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء والتأكد من تقديم الخدمات بما يتماشى مع معايير الجودة
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة الشركة بشكل دوري لضمان دقة البيانات وموثوقيتها
- تقديم المساعدة للعملاء في التعامل مع الشكاوى والتأكد من معالجتها بشكل فوري وفعال
- تقديم الإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- التواصل مع العملاء لتقديم التحديثات حول الخدمات المقدمة وتوضيح أي استفسارات لديهم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر