قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت BrightStart Inc عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن ممثل خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في تيارت

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- معرفة جيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للتفاعل مع العملاء بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء والحد من الشكاوى
- القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة فعالة وودودة

المهام:

- إتمام العمليات الخاصة بالعملاء مثل تقديم استشارات أو معالجة الشكاوى
- الإبلاغ عن المشكلات المتكررة وتحليل البيانات لتحسين العمليات المستقبلية
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات مختلفة لحل المشاكل التي يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ومهني

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.

القدرات المطلوبة

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

وظائف ممثل خدمة العملاء لدى شركة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة