قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الأهداف النبيلة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة تيارت.
وظائف تيارت و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي مع الزملاء في بيئة عمل تعاونية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- القدرة على تقديم الحلول التقنية للعملاء عند الحاجة
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء المختلفة (CRM)

المهام:

- متابعة التقدم في حل المشكلات والتأكد من حلها بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات وتحسينات لتحسين عملية خدمة العملاء بشكل مستمر
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التفاعل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

مطلوب موظفين وموظفات خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر