قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Momentum Partners عن موظف براتب جيد بتيارت
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- المعرفة الجيدة بسياسات الخدمة الموجهة للعملاء وكيفية تطبيقها بفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول الفعالة لمشاكلهم
- القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ وتقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على اتخاذ القرارات السريعة بناءً على المواقف المختلفة مع العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية الخاصة بإدارة العملاء وحل المشاكل الفنية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- معالجة الشكاوى والطلبات من العملاء بشكل سريع وملائم
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان توفر المعلومات الدقيقة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي وفعال

الانشطة الوظيفية

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

مطلوب موظفين للعمل في إدارة خدمات العملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر