قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بPowerhouse Co للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بتيارت
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وأنظمة الاتصال بكفاءة
- القدرة على العمل بنظام الورديات
- التزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات الاستماع الفعالة وتحليل المشكلات
- الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى حتى الحل النهائي
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين جودة الخدمة
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة
- تسجيل الشكاوى والملاحظات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

القدرات المطلوبة

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

مطلوب موظف مركز اتصال بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر