قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بVisionary Holdings للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتيارت
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على العمل تحت ضغط والعمل مع جداول زمنية ضيقة
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل النزاعات بهدوء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بوضوح
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة الحالات التي تتطلب حلولا إضافية والتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- توفير دعم فني للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- جمع وتحليل بيانات العملاء لتقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- مراقبة ومتابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دوري ودقيق

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة