قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الصدارة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- مهارات استماع فعالة لفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات لإدارة الشكاوى والتحديات بكفاءة وفعالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- الحفاظ على مهنية عالية خلال جميع التفاعلات مع العملاء
- تسجيل الشكاوى والمشكلات وتحليلها لتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة وفعالية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة

الانشطة الوظيفية

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

وظيفة خدمة عملاء لتقديم المساعدة والدعم بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر