قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Core Ventures , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة لحل مشاكل تقنية أو فنية
- معرفة شاملة بسياسات الشركة والمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- مهارات التواصل الفعّال للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول السريعة والملائمة لاحتياجاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والرد عليها بشكل دقيق ومهني

المهام:

- تنظيم جدولة مواعيد العملاء ومتابعة أي احتياجات خاصة لديهم لضمان تقديم خدمة ممتازة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال بما يضمن رضاهم الكامل
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم بشكل دوري لضمان توفير خدمة متميزة
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- جمع ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء في العين مول بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر