قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Future Insights والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات .
يفضل التواجد في تيارت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الأداء
- القدرة على إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتقديم التقارير الدقيقة وفقًا لاحتياجات المؤسسة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحسين الجودة المستمر للخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة وتقديم خدمات استشارية ذات جودة عالية وفقًا لاحتياجات العميل
- مهارات في التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة

المهام:

- تقديم التقارير الدقيقة حول سير العمل وتقديم الحلول لتحسين الأداء
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وضمان تلقيهم الإجابة على استفساراتهم
- متابعة التطورات في خدمات العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الأداء والخدمة المقدمة
- تحسين تجربة العملاء عن طريق تقديم خدمات مخصصة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

وظائف في الخدمات بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة