قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Unified Hub , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء واقتراح الحلول المبتكرة التي تلبي توقعاتهم
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي

المهام:

- إنشاء تقارير دورية عن مشكلات العملاء واحتياجاتهم وتحليل بيانات هذه التقارير
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- تقديم المعلومات والموارد المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وطلباتك
- التأكد من أن كل عملية تواصل مع العميل تتم وفقاً لإجراءات الشركة
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية لإيجاد حلول لمشاكلهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

وظائف مسؤول خدمة عملاء للمواطنين بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة