قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Future Insights عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بتيارت
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بطريقة مبسطة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على حل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية لتحسين الأداء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات بشكل مهني

المهام:

- تحليل البيانات والتفاعل مع العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إدارة عمليات الدفع والإجراءات المالية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- تقديم استشارات وخدمات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تدريب وتوجيه العملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء في الفجيرة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة