قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Next Wave Solutions عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الشغل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء في تيارت.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بطريقة مهنية وودودة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد والمهام المتعددة في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم كافة تفاصيل شكاوى أو استفسارات العملاء
- مهارات تواصل قوية سواء شفهية أو كتابية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وحفظها في أنظمة الشركة بما يتوافق مع السياسات المعتمدة
- مراجعة وتحليل التغذية الراجعة من العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمة المقدمة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة