قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Bridge Builders Inc .
المقر : تيارت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم والعمل على تلبيتها
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل السريعة والمرهقة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- استقبال العملاء والتفاعل معهم بشكل ودود واحترافي لضمان تقديم أفضل تجربة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم
- التأكد من التزام الموظفين بسياسات الشركة ومعايير الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

وظائف خدمة عملاء في ساكو – الخبر بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة