قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الإنجاز المتواصل عن عرض فرصة شغل مميزة للإنضمام إلى طاقمنا في حال كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتحب الشغل في محیط ديناميكية لذا نسعى حول مسمى ممثل خدمة عملاء للاشتغال في تيارت.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتميز في العمل نسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذه المهمة إذا أنت تمتلك المعرفة وعلى في في العمل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في النمو والنمو المهني فإننا نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المرتبطة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز المقاصد المخططة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- مستوى تعليمية في التخصص المتعلق بـ العلاقة
- مهارات تواصل قوية وتمكن على الشغل تحت الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

في حال أنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في تيارت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع العملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة وفورية
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات بناءً على متطلباتهم الشخصية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الصحيحة لهم في الوقت المحدد
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان تنفيذ الحلول في الوقت المناسب وتحقيق رضا العملاء
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل الدوري وتحقيق رضاهم الكامل
- إعداد تقارير شهرية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل التقييمات التي يتم الحصول عليها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة عملاء بالرياض بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر