قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Noble Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف علاقات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف علاقات عملاء .
يفضل التواجد في تيارت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكل العملاء وتعزيز رضاهم
- مهارات استماع فعّالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأفضل طريقة
- التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والعمل بمرونة حسب الحاجة
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحفيزهم على العودة
- القدرة على تقديم تدريب ودعم للموظفين الجدد في قسم العلاقات العامة

المهام:

- العمل على تحسين العمليات لتوفير تجربة أفضل للعملاء والحد من الشكاوى
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الرقمية الأخرى للرد على استفساراتهم
- متابعة تطبيق سياسات العمل مع العملاء وتنفيذها لضمان الجودة والامتثال
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في النظام لضمان دقتها وتوافرها
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

مطلوب موظف علاقات عملاء للتوظيف بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة