قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مسؤول خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تيارت

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تيارت
قدم السيرة الذاتية لالأمل الجديد من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تيارت - وظائف الأمل الجديد - وظائف

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM بشكل فعال
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بصبر واحترافية
- مهارات التفاوض والإقناع لتوفير حلول مخصصة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب وتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تنظيم مواعيد وتحديد أولويات المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى كفاءة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى الوصول إلى الحل النهائي لضمان رضا العميل
- تدريب الزملاء الجدد على الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمة العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشكلات الأكثر شيوعًا لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا في شركة مرموقة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة