قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Connect Group لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والعمل بكفاءة تحت الضغط
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- مهارات استماع قوية لضمان فهم دقيق لطلبات العملاء وحلها بأعلى مستوى من الجودة
- إتقان التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وإيجابي مع العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول تفاعلات العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- توفير الدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات وحل أي مشكلات يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم لحل المشكلات
- معالجة الطلبات والشكوى التي يتلقاها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- التأكد من إدخال بيانات العملاء بدقة في الأنظمة المتاحة والمتابعة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

القدرات المطلوبة

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بحولي بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة