قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Pinnacle Holdings إنها تدور على كفاءات.
نريد شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة خدمة عملاء في منطقة تيارت.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات استماع دقيقة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الشركة للبحث وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- مرونة في التعامل مع مواقف متنوعة تتطلب حلولًا مبتكرة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية

المهام:

- العمل مع فرق أخرى داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والعمل على حلها بأفضل الطرق
- تقديم اقتراحات للعملاء لتحسين تجربتهم وزيادة رضاهم
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء ضمن النظام لتوفير معلومات دقيقة
- مساعدة العملاء في الحصول على المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة stc بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر