قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة النهضة المتجددة إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة تيارت.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على متابعة المعاملات والطلبات حتى إتمامها بنجاح لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بمرونة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى مستوى
- مهارات التفاوض لحل أي نزاع أو مشكلة قد تنشأ مع العميل بطريقة مرضية للطرفين

المهام:

- تقديم ردود فعل إيجابية للعملاء لتعزيز علاقة الشركة بالعملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- تحسين العمليات الداخلية لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل أكثر فعالية وكفاءة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تسجيل كافة بيانات العملاء واحتياجاتهم في قاعدة البيانات لتوثيق المعاملات

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

القدرات المطلوبة

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة