قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Pioneer Edge , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وفعال
- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء لحل أي مشكلات قد تواجههم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع تحقيق أهداف الأداء المحددة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعمول بها أثناء التعامل مع العملاء
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لتحسين مستوى الأداء العام للفريق
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتعزيز الروح الجماعية بين الموظفين
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة