قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تيارت

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تيارت
قدم السيرة الذاتية لCrescent Systems من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تيارت - وظائف Crescent Systems - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة مرضية
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العميل بأفضل الطرق المتاحة
- العمل بروح الفريق مع زملاء العمل لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى القسم المختص لمتابعة طلباتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء في الوقت المحدد
- متابعة الشكاوى والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بسرعة
- تحسين الإجراءات الداخلية لتسريع عملية الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الاستشارات للعملاء حول الخيارات المتاحة لضمان أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المياه بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة