قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال فندقي في تيارت لEvergreen Ventures
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- المهارات العالية في التواصل مع الضيوف بطريقة احترافية وودية لضمان راحة العميل
- معرفة إجراءات العمل في الفنادق وتطبيقها بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة فندقية عالية المستوى
- مهارات تنظيمية قوية لضمان تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي قد يواجهها الضيوف بشكل هادئ وفعّال
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الفندقي بشكل احترافي لضمان تقديم خدمات متميزة للضيوف

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالإقامة
- التأكد من دقة الحسابات الفندقية وإجراء الفواتير الخاصة بالضيوف بشكل دقيق وسريع
- تنسيق إجراءات الحجز وتأكيد تفاصيل الغرف بناءً على تفضيلات الضيوف واحتياجاتهم الخاصة
- تسجيل وتوثيق المعلومات المتعلقة بكل ضيف في النظام الفندقي بشكل دقيق ومرتب
- استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم معلومات دقيقة حول مرفقات الفندق والخدمات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

وظائف استقبال فندقية شاغرة بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر