قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Legacy Corp عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف تيارت .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب مثل Word و Excel لتحسين الخدمة
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لاستخدامها في تحسين خدمة العملاء
- قدرة على استيعاب احتياجات العملاء وتحليلها لتقديم أفضل الحلول لهم
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بطريقة فعالة ومحترفة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل إيجابي يضمن رضا العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتنظيمها وضمان تلبيتها في الوقت المحدد
- توفير ردود سريعة ومهنية على جميع استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات المتاحة
- مساعدة العملاء في استخدام الخدمات أو المنتجات وتقديم الإرشادات اللازمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة التي يحتاجون إليها
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتيارت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر