قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Bright Peak Inc عن فرصة عمل جديدة في قطاع التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تيارت.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مكافآت جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في تقديم المعلومات بشكل واضح ومرتب للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجه لوجه
- مهارات الاستماع الجيد والعمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للشركة من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم حلول جماعية لجميع استفسارات العملاء

المهام:

- العمل مع فرق الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء وحل أي مشاكل تقنية تواجههم
- إدارة وتنظيم طلبات العملاء ومتابعتها حتى يتم حلها بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كانت لديهم أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم نصائح للعميل حول المنتجات والخدمات وتحقيق أفضل استفادة منها

الانشطة الوظيفية

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شواغر وظيفية بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة