قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Crest Holdings مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تيارت.
وظائف تيارت و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم المشورة والمساعدة للعملاء بناءً على معرفتهم بالمنتجات والخدمات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان توفير تجربة خدمة عملاء مميزة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع الحالات الصعبة وإيجاد الحلول المناسبة

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل المحادثات والتفاعلات في النظام
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الإدارة المناسبة للحل السريع
- العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والعمليات لتلبية احتياجات العملاء
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض المتوفرة
- إبلاغ العملاء عن آخر التحديثات والعروض الخاصة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

مطلوب موظفين للعمل في شركة لطافة عمان بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر