قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بCore Innovations للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بتيارت
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار التعامل مع الشركة
- مهارات تواصل عالية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي وودود
- مهارات في تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء وتوجيههم لحل المشاكل التقنية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل لضمان سرعة الاستجابة للطلبات
- مهارات في استخدام الأنظمة والبرامج التقنية لتحليل مشاكل العملاء وحلها بسرعة

المهام:

- تحسين عمليات الخدمة من خلال تقييم الأداء وتقديم التوصيات للتحسين
- تقديم الدعم الفني في الوقت المناسب مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية حول حالة استفسارات العملاء ومتابعتها مع الأقسام المعنية
- ضمان تقديم المساعدة بأعلى معايير الجودة لتحقيق أقصى رضا العملاء
- تدريب وتوجيه موظفي الخدمة الجدد لضمان تقديم أفضل مستوى من الدعم الفني للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة