قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تيارت.
اعلنت التفوق الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع بعناية لمشاكلهم واحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهونها
- القدرة على متابعة القضايا المفتوحة مع العملاء وضمان تسويتها بشكل مرضٍ وسريع
- القدرة على الحفاظ على موقف مهني وهادئ في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين
- القدرة على فهم منتجات الشركة وخدماتها بشكل جيد لتقديم الدعم والمشورة الدقيقة للعملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى بطريقة احترافية والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن لتجنب أي تصعيد
- استخدام التكنولوجيا مثل الأنظمة الداخلية أو قواعد البيانات لحل مشكلات العملاء بسرعة ودقة
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- متابعة قضايا العملاء المفتوحة والتأكد من تسويتها في أسرع وقت ممكن وبأفضل الطرق
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري لهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

القدرات المطلوبة

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة