قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التوازن عن موظفة خدمة عملاء براتب جيد بتيارت
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب والبرامج اللازمة لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض الفعالة لضمان تحقيق رضا العملاء والمبيعات المطلوبة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تلبي توقعاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وودية

المهام:

- تقديم الاقتراحات للمديرين حول كيفية تحسين العمليات في قسم خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات والاستفسارات المختلفة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة لضمان معرفة العملاء بكل المستجدات
- التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وتحويلها إلى الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء لتلبية احتياجاتهم المتزايدة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

موظفة خدمة عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة