قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استفسار عن الطيران في تيارت لSummit Ventures
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة الاستفسارات وتقديمها بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المحددة بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضا العملاء التام
- القدرة على التعامل مع الضغوطات والعمل بكفاءة في بيئة سريعة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي لضمان رضا العملاء
- إدارة المكالمات الواردة وتقديم المعلومات الدقيقة حول الرحلات والخدمات
- توجيه العملاء إلى المعلومات اللازمة لتسهيل عملية الحجز أو الاستفسار
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم تجربة سلسة للعملاء
- تقديم المعلومات عن سياسة الطيران وإجراءات السفر لضمان فهم العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

موظف استفسار عن الطيران العماني بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة