قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة النسيج بخصوص تقديم مقترح عمل مميزة للانضمام في طاقمنا في حال أنت تبحث عن فرص مبتكرة وتفضل العمل في بيئة متغيرة فنحن نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل تيارت.

نحن نرى بأهمية الابتكار والتفاني في العمل نسعى لاستقطاب المتقدمين الذين يتوفرون المهارات والقدرات اللازمة للتميز في هذا المهمة إذا إذا لديك التجربة والقدرة في في الجماعي إذا كان عندك رغبة كثيرة في النمو والتقدم العملي فنحن نرغب أن نستقبل عنك

تحوي المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وفعالية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق المهام المحددة
- التعاون في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة تعليمية في المجال المختص بـ الارتباط
- مهارات اتصال قوية وتمكن على في في ظل الضغط.
- معرفة ماضية في مجال العمل.

في حال إذا كنت مقبلًا بالإضافة إلى فريقنا نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للتقييم.

لا تتجاهل تلك الفرصة للانضمام إلينا في تيارت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الحسابات الشخصية للعملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع لهم وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي ودقيق
- القدرة على تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على الإجراءات والمعايير العالية

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول العروض والخصومات الحالية المتاحة لديهم
- تقديم حلول سريعة وفعالة للشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع دقيق لجميع الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لضمان تلبية احتياجاتهم
- متابعة الطلبات والشحنات لضمان وصولها في الوقت المحدد وتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بتيارت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر