قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى FuturePath Co لإيجاد محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في شركة أحمدي للتجارة في منطقة تيارت.

نسعى لجذب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نوفر مزايا تنافسية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال دون تأخير
- التمتع بروح المبادرة والقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة في الأوقات المناسبة
- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب الحديثة للتعامل مع استفسارات العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة سير العمل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة عالية
- استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع واحترافي
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا لديهم
- التأكد من رضا العملاء من خلال إجراء استطلاعات رأي دورية وتحليل الملاحظات والاقتراحات
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة أحمدي للتجارة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة