قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Summit Innovations عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى فريقنا بخصوص المبيعات.

مطلوب من المتقدمين مهارات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الالتزام لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في مجال الدعم الفني
- مهارات تحليل وحل المشكلات الفنية بسرعة وبكفاءة عالية
- الإلمام بأحدث الأدوات والتقنيات المستخدمة في مجال الدعم الفني

المهام:

- تطوير استراتيجيات لدعم العملاء وحل المشكلات الفنية بشكل فعال وسريع
- إدارة قاعدة بيانات التذاكر وحل المشكلات المتكررة وتحليل بيانات الأداء
- إدارة وتوجيه فريق الدعم الفني لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء وردود الفعل
- التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لضمان استكمال المشاريع بنجاح

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

مطلوب مدير دعم فني للعمل في شركة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة