قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف فنادق للعمل بشركة - Proactive Group .
المقر : تيارت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف فنادق تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق للحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتعزيز التعاون بين الزملاء
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بحكمة وهدوء في الحالات غير المتوقعة
- القدرة على تنظيم وتنفيذ المهام المتعددة في وقت واحد مع الالتزام بالجودة العالية والدقة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الجداول لضمان سير العمليات بشكل منظم وفعال

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الفندق لضمان توفير الخدمة بشكل فعال وبدون تأخير
- معالجة استفسارات العملاء والشكاوى وحلها بسرعة وبطريقة احترافية لضمان رضاهم الكامل
- مراقبة جودة الخدمات المقدمة من قبل الفريق لضمان الالتزام بمعايير الضيافة العالية
- استقبال الضيوف بشكل مهني والقيام بتسجيل الوصول والمغادرة وفقًا للمعايير المعتمدة في الفندق
- إدارة الحجوزات وتعديلها وتوفير حلول مناسبة للعملاء عند الحاجة لتلبية متطلباتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

وظائف موظفين في فنادق جراند حياة بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة