قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها القيادة المتواصلة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- مهارات في التفاوض مع العملاء لتقديم العروض المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة وتنظيم المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بفعالية لضمان استجابة سريعة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لإدارة المكالمات وتنظيم البيانات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء وتوفير الحلول المناسبة
- متابعة حالة الطلبات التي تم تقديمها من العملاء وتحديثهم بآخر المستجدات
- تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء للمراجعة والتحليل المستمر
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وتقديم الاستشارات اللازمة لحل القضايا
- تقديم حلول فعالة للمشاكل الفنية التي قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر