قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تيارت.
اعلنت TrueNorth Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح وفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وبطريقة مهنية
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء والتعامل مع عدة طلبات في نفس الوقت
- القدرة على استخدام تقنيات البيع والتسويق لزيادة رضا العملاء وتعزيز العلاقة معهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى من العملاء بطريقة إيجابية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة المقدمة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- ضمان تقديم تجربة عملاء متميزة تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء وتنفيذ الحلول المقررة بسرعة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة خاصة بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر