قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Infinity Holdings عن توفر Job Opportunities في مجالات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء فنادق بمحافظة تيارت.

نسعى لتعيين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع الضيوف وضمان تقديم خدمة ممتازة طوال فترة إقامتهم
- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة العامة في جميع أنحاء الفندق
- القدرة على التعامل مع نظم الحجز وإدارة الغرف والتأكد من دقة المعلومات المدخلة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفندق وتقديم خدمة ممتازة
- مهارات تقديم خدمات إضافية للضيوف مثل التنقل والإرشادات السياحية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة إقامة سلسة للضيوف
- تقديم النصائح للضيوف حول معالم المدينة والمطاعم المحلية لضمان تجربة مثالية
- معالجة جميع استفسارات الضيوف وتقديم حلول سريعة وفعالة لأي مشاكل أو شكاوى
- استقبال الضيوف وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بالغرف والخدمات المتاحة في الفندق
- معالجة طلبات الضيوف المتعلقة بالوجبات أو خدمات الغرف في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فنادق ماريوت بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة